الإلغاء والاسترداد
تختلف الشروط بحسب المنتج. لا تعني سياسة الجلسات الفردية أن ضمان مَلاذ أو شروط الدورة متطابقة معها. راجعي الاتفاق الخاص بخدمتكِ واسألي عن أي نقطة غير واضحة قبل الدفع.
| الحالة | الشروط |
|---|---|
| تعديل أو إلغاء جلسة | أبلغينا قبل الموعد بـ48 ساعة على الأقل. الإلغاء خلال أقل من 48 ساعة قد يكون غير قابل للاسترداد، بحسب الشروط المنشورة سابقًا؛ اسألي عن انطباقها على حجزكِ قبل الدفع. |
| الغياب | لا توجد قاعدة منفصلة منشورة للغياب. اطلبي توضيح التعامل معه ضمن شروط جلستكِ قبل الالتزام. |
| رصيد الباقات | الاسترداد للجلسات المتبقية يُناقش في حالات استثنائية وفق الاتفاق. لا يُعد هذا استردادًا تلقائيًا أو بديلًا عن ضمان مَلاذ الخاص. |
| ضمان مَلاذ | يخص الرحلة الكاملة من 32 جلسة، المقدّرة بنحو أربعة أشهر، مع مراجعة بعد ستة أشهر. قد يشمل استردادًا كليًا أو جزئيًا وفق الأهداف والشروط المكتوبة المقدمة قبل البدء، ولا يضمن نتيجة نفسية بعينها. تفاصيل الضمان. |
| الدورة الرقمية | لا توجد نافذة استرداد مفصلة منشورة للدورة. اطلبي سياسة الدورة وطريقة الوصول للمحتوى قبل الدفع؛ لا نفترض انطباق سياسة الجلسات عليها. |
| الورشة | التسجيل في الورشة السابقة منتهٍ. لأي عملية سابقة، تواصلي لتوضيح الشروط الخاصة بها؛ لا توجد نافذة استرداد منفصلة منشورة هنا. |
كيف تطلبين التعديل أو الاسترداد؟
أرسلي رقم الحجز أو مرجع الدفع ونوع الخدمة وتاريخ الموعد عبر البريد أدناه أو واتساب. لا ترسلي رقم البطاقة أو كلمة المرور. سيُراجع الطلب وفق الاتفاق الخاص بخدمتكِ والحقوق القانونية المطبقة؛ لا تلغي هذه الصفحة أي حق إلزامي.
للاستفسار أو طلب متعلق ببياناتكِ: mary@havenhealing.net